Entendu par un consommateur ;
J'ai remarqué moi même à Inter marché : un grand paquet qui coûtait plus cher au kilo que le plus petit.
je croyais que c'était une erreur d'étiquetage.
Eh bien non, dans 60 millions de consommateurs, ils ont justement fait un article là dessus et ils confirment par leur propre enquête, et celles de lecteurs, qu'on se fait pigeonner sur plein de produits de consommation courante, des produits connus qui vous font croire que le plus gros format vous revient moins cher, alors que c'est tout simplement faux !
L'avis d'Hyperman : La raison du décalage de prix n'est pas la bonne mais le fait existe et il faut être attentif au prix (ne pas hésiter à payer le lot par unité).
Les hypermarchés utilisent des trucs de vendeurs très sophistiqués pour nous faire acheter toujours de plus en plus de produits.Comment éviter les pièges de la grande distribution.
26 avr. 2009
Arnaque au poids !
Le saviez vous ?
Il existait une loi qui obligeait les fabricants de certains produits (comme les pâtes) à faire des formats bien précis : 250 grammes, 500 grammes, 1 kilo.
Donc : 375 grammes par exemple, c'était interdit.
Mais cette loi, comme vous l'aurez compris, a été supprimée depuis quelques temps.
"Et alors ?" vous allez me dire...
...et alors : il est -fort probable- que les fabricants nous prennent pour des cons et profitent de la bonne poire qu'est la fameuse ménagère de 50 ans : on risque de voir arriver des formats de 400 grammes, par exemple, qui viendront remplacer les formats de 500 grammes, mais qui couteront aussi cher que ces derniers !
genre, 500 grammes c'était 2 euros, ben 400 grammes ça sera aussi à 2 euros !
Il existait une loi qui obligeait les fabricants de certains produits (comme les pâtes) à faire des formats bien précis : 250 grammes, 500 grammes, 1 kilo.
Donc : 375 grammes par exemple, c'était interdit.
Mais cette loi, comme vous l'aurez compris, a été supprimée depuis quelques temps.
"Et alors ?" vous allez me dire...
...et alors : il est -fort probable- que les fabricants nous prennent pour des cons et profitent de la bonne poire qu'est la fameuse ménagère de 50 ans : on risque de voir arriver des formats de 400 grammes, par exemple, qui viendront remplacer les formats de 500 grammes, mais qui couteront aussi cher que ces derniers !
genre, 500 grammes c'était 2 euros, ben 400 grammes ça sera aussi à 2 euros !
14 avr. 2009
Carte de fidélité
La carte de fidélité et son utilité:
Elle vous permet d'accéder à des caisses spécifiques souvent plus accessibles que les caisses handicapées ou moins de 10 articles.
Les clients ne sont pas égaux devant les caisses. Il vaut mieux avoir sa carte.
Ne pas hésiter à faire les cartes de tous les hyper.En suivant les promotions , elle sera vite rentabilisée.
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Elle vous permet d'accéder à des caisses spécifiques souvent plus accessibles que les caisses handicapées ou moins de 10 articles.
Les clients ne sont pas égaux devant les caisses. Il vaut mieux avoir sa carte.
Ne pas hésiter à faire les cartes de tous les hyper.En suivant les promotions , elle sera vite rentabilisée.
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A votre service
Pour vous servir ,
Employé à votre service, pour vous servir et puis quoi encore...
Les temps sont durs, il faut fidéliser le client et remotiver le personnel !
Il faut attacher le client sur le dos du personnel .
Employé à votre service, pour vous servir et puis quoi encore...
Les temps sont durs, il faut fidéliser le client et remotiver le personnel !
Il faut attacher le client sur le dos du personnel .
C'était mieux avant
C'était mieux avant
Attention rappel : La baguette de pain est inférieur à 0.40 centimes d'euros en hyper
En boulangerie, au minimum 0.70 centimes (souvent en cuisson rapide car le boulanger est prés d'un euro).
Le prix de la salade est plus difficile car suivant la saison, il varie quand elle est cher en hyper, elle l'est aussi au marché.
Sans les hyper, les prix augmenteront forcement
Pour baisser les prix : Une concurrence inter-hyper (une vraie concurence) sans entente hyper ni entente avec les fournisseurs d'aucune sorte (aujourd'hui les conseils des fournisseurs ne sont pas clairs).
Attention rappel : La baguette de pain est inférieur à 0.40 centimes d'euros en hyper
En boulangerie, au minimum 0.70 centimes (souvent en cuisson rapide car le boulanger est prés d'un euro).
Le prix de la salade est plus difficile car suivant la saison, il varie quand elle est cher en hyper, elle l'est aussi au marché.
Sans les hyper, les prix augmenteront forcement
Pour baisser les prix : Une concurrence inter-hyper (une vraie concurence) sans entente hyper ni entente avec les fournisseurs d'aucune sorte (aujourd'hui les conseils des fournisseurs ne sont pas clairs).
C'est du vol
A ce prix la ; C'est du vol!
C'est d'abord du commerce, après il faut faire jouer la concurrence .C'est une question de point de vue .
C'est d'abord du commerce, après il faut faire jouer la concurrence .C'est une question de point de vue .
Nous ne sommes pas béte!
Le magasin nous prend pour des imbéciles:
Le magasin n'a pas le temps de jouer : le temps c'est de l'argent.La vente est un métier difficile.
Un client est un hote dont il faut prendre soin pour le garder .Le client est un patient , son ordonnance est sa liste de courses (dans laquelle il ne doit rien manquer).
Le magasin n'a pas le temps de jouer : le temps c'est de l'argent.La vente est un métier difficile.
Un client est un hote dont il faut prendre soin pour le garder .Le client est un patient , son ordonnance est sa liste de courses (dans laquelle il ne doit rien manquer).
Les produits ont encore changer de place
Ils font exprès de changer de place les produits sans arrêt :
Les produits changent : nouveautés et/produits démodés
Vous êtes obligés de changer les gondoles pour remettre de l'ordre.
Le saisonnier est important et demande des changements : comme la rentrée des classes.
Un changement bien fait permet de vendre plus : le client (donc toi) tu achèteras plus et si j'implante très bien tu acheteras même des produits plus chers.
Les produits changent : nouveautés et/produits démodés
Vous êtes obligés de changer les gondoles pour remettre de l'ordre.
Le saisonnier est important et demande des changements : comme la rentrée des classes.
Un changement bien fait permet de vendre plus : le client (donc toi) tu achèteras plus et si j'implante très bien tu acheteras même des produits plus chers.
Je ne trouve plus mon produit
Les produits que je cherche ont disparus, ils veulent me vendre autre chose:
Les produits bougent au gré des négociations fournisseurs.
Souvent le fabricant l'arrête lui même pour un changement de format ou d'emballage ou de parfum.
Les produits bougent aussi en fonction des nouveautés et des nouveaux modes de consommations.
Les emballages changent parfois.Mais les grandes marques évitent le mouvement radical.Une marque comme coca ne change pas le rouge de sa bouteille d'un coup.
Les produits bougent au gré des négociations fournisseurs.
Souvent le fabricant l'arrête lui même pour un changement de format ou d'emballage ou de parfum.
Les produits bougent aussi en fonction des nouveautés et des nouveaux modes de consommations.
Les emballages changent parfois.Mais les grandes marques évitent le mouvement radical.Une marque comme coca ne change pas le rouge de sa bouteille d'un coup.
Le produit est trop cher
Le produit est trop cher, ils ne veulent pas le vendre. Ils font n'importe quoi.
Certains produits sont cher , le "haut de gamme" n'est pas toujours une bonne affaire pour le magasin .
Pour les marques nationales connues, les pris seront bagarrés ( c'est à dire que les enseignes sont nombreuse sur la zone et elles se battent sur le prix pour avoir plus de clients) donc les marges risques d'être faible : Le seul intérêt est d'attirer des clients riches.
Les prix sont généralement assez identiques sur une meme zone (peu d'écart sur un caddie moyen ) .Il faut éviter de se baser sur un ou deux produits pour juger d'un magasin.
Certains produits sont cher , le "haut de gamme" n'est pas toujours une bonne affaire pour le magasin .
Pour les marques nationales connues, les pris seront bagarrés ( c'est à dire que les enseignes sont nombreuse sur la zone et elles se battent sur le prix pour avoir plus de clients) donc les marges risques d'être faible : Le seul intérêt est d'attirer des clients riches.
Les prix sont généralement assez identiques sur une meme zone (peu d'écart sur un caddie moyen ) .Il faut éviter de se baser sur un ou deux produits pour juger d'un magasin.
13 avr. 2009
Pourquoi le produit est en bas de la gondole ?
Le moins cher est trop bas .
Ils ne veulent pas le vendre.
Pendant longtemps certain hyper ont caché les produits moins chers en bas. Cela à permis le développement du hard discounter comme LIDL ou ALDI ou ED ou LEADER PRICE ou NETTO ...Aujourd’hui, ils doivent le regretter.
Ils ne veulent pas le vendre.
Pendant longtemps certain hyper ont caché les produits moins chers en bas. Cela à permis le développement du hard discounter comme LIDL ou ALDI ou ED ou LEADER PRICE ou NETTO ...Aujourd’hui, ils doivent le regretter.
2 mars 2009
Eviter les ruses des magasins
Les ruses du magasin
Les hypermarchés ont des trucs pour vendre plus sans que vous en soyez conscient. Ca marche à tous les coups . Mon but est que vous comprenez que vous seul avez l'initiative de l'acte d'achat. En effet le langage de l'hypermarché peut etre décripter, il suffit de connaitre la raison de vivre de celui-ci. Avant la fin du 19eme, il existait un autre systéme commercial. Aujourd'hui l'hyper n'est pas indispensable mais il est tres pratique lorsque l'on sait l'utiliser à notre profit
Pourquoi l'hypermarché doit ruser ?
- Qu'est-ce qu'un hyper ?
- L'hypermarché est un grand magasin avec des hyperclients et un hyperparking dont la définition se résume en surface de vente qui doit etre supérieur à 2500 m2. Il vends surtout de l'alimentaire .
-
- Vivre pour manger , c'est peut etre la devise des hypermarchés.
- En magasin tu es obligé d'acheter. Personne ne doit sortir les mains vides. Cela n'est pas obligatoire mais c'est indispensable.
- Le client fait vivre l'hyper.Pour cela il doit acheter beaucoup ...
- Les magasins comptent également tous les jours le nombre de passage client et le chiffre moyen réalisé par client.
- Il est important de comprendre que pour l'hyper tous est bon à mettre dans un chariot à condition que les produits rapportent de l'argent. Effectivement , l'hyper est ici pour gagner des sous.
- Il doit vendre des produits à marge c'est à dire avec lesquelles il gagnera de l'argent.
- Le but d'un hyper
- Le consommateur,le client ,l'hote ,l'invité doit etre servi et donc remplir son chariot.Il aime le bio ,l'équitable,le naturel,le diététique,le lourd ou le léger tous cela lui sera servi et préparé. Car la raison d'etre est de vendre beaucoup de produit trés longtemps pour gagner de l'argent le plus d'argent possible (au moins l'objectif visé) :Faire du chiffre et de la marge.
- Le probléme de l'hyper
- Faire revenir le client reguliérement
- Vous comprendrez ausi le mot fidélité.Il faut fidéliser le client.
- Pour l'empecher de partir : la carte de fidélité, la caisse speciale carte, le "Avotre service"...
- Il faut donc avoir des clients et les empecher de partir ailleurs.
- La concurence est trés agressive
- Les centrales sont toutes trés fortes
- Tout le monde veut fidéliser sa clientéle.
- Acheter quoi
- le magasin n'est que rarement le Décideur des produits qu'il vend. Le fournisseur et le client sont les principaux décideurs .
- Le fabricant ou fournisseur ou l'industriel est celui qui fabrique les produits.Il anticipe souvent les tendances à venir et il en invente d'autre qu'il impose au distributeur et au client (exemple de la lessive liquide ou du café en dosette).Il existe parfois des produits qui sont imposés au distributeurs mais dont le client ne veut pas .
- Le client est à la base de toute les conversations mais souvent c'est plus un mouton sur lequel on fait des test .Alors qu'officiellement on nous fait croire qu'il le centre du sujet .Depuis le debut de la grande distribution .Les études sont en cours sur le consommateur et il n'ont pas fini: Les gondoles sont toujours trop hautes , les prix également , les promos ne sont pas dans les rayons ,les files d'attentes en caisses sont toujours trop longues, le personnel n'est pas disponible .
- Tu casses un prix
- Il baisse un prix trés fort, le fait savoit trés fort pour attirer des clients
- Le magasin casse un prix.C'est à dire qu'il baisse le prix d'un produit trés demandé en espérant à juste titre qu'il va attirer beaucoup de clients qui achéterons en meme temps des produits qui donnerons des bénéfices.C'est un produit d'appel.
- C'est l'objectif des catalogues publicitaires
- la promotion permanente
- Des catalogues de promotion qui s'enchainent réguliérement avec des prix cassés
- Chaque semaine un catalogue pour faire revenir des clients
- la confiserie placée devant la caisse
- Un vieux piége qui fonctionne toujours
- Achat d'incitation , faire pleurer les petits
- T'en veux pas ? t'en prend quand meme !
- l'achat d'impulsion
- Un produit sur ton chemin pour que tu l'achétes sans t'en rendre compte
- Heureusement que je l'ai trouvé : parce que ce produit est placé la pour etre vu et acheté
- T'en n'as pas besoin ?
- T'en auras besoin quand il sera sur ton chemin !
- tu n'entres jamais dans un hyper par l'alimentaire
- Nous allons tous en hypermarché pour acheter à manger
- Les premiers rayons sont toujours des non alimentaire pour tenter le clients
- Souvent un produit au top de la mode : En ce moment la téléphonie , l'écran plat ou les jeux vidéo.
- Parfois un produit alimentaire d'appel comme un fruit ou un légume pour faire mieux entrer le client.
- la téléphonie puis l'ordinateur puis le bazar puis le textile
- C'est l'ordre dans lequel tous les hyper implante les rayons
- Pourtant vous n'achetez pas un téléphone toutes les semaines
- L'alimentaire indispensable est au fond et les fruits et légumes sont carrement au bout .
- La baguette n'est jamais à l'entrée.
- Faire circuler le client plus vite : contradiction de crise
- Cela n'empeche pas de vouloir faire circuler le client plus vite .
- Car les places de parking sont cheres .
- Souvent les courses seront faites plus vite que vous pouvez le croire .
- Le circuit est étudié pour faire vite mais en passant par des points ou vous n'irez pas seul.
- la masse fait vendre
- Les magasins font souvent des" tas "énormes de produits .
- Inconsciemment une idée de pas cher passe par l'énorme quantité :la tentation est la.
- Plus la masse de marchandise est impressionnate en quantité et volume ,surtout la hauteur ,plus l'envie de prendre et forte. Cela donne une impresion de produit pas cher ou du : y en aura plus , tellement y en a ?
- les différents panneaux promo qui sont la pour vous obliger
- Tous les petites pancartes dans les allées sont la pour guider votre main de client docile et maniable.
- La marque propre est pour les indécis : ici meilleur rapport qualité prix (c'est pas le meilleur ,c'est pas non plus le moins cher mais c'est le produit qui vous est conseillé).
- Le panneau prix promo pour les affairistes à la recherche de la bonne promo.
- Le panneau bonne affaire est encore plus difficile à cerner car il ne veux pax dire grand chose(pas de notionde prix , ni de qualité ,ni de sécurité , ni de marque).
- le panier ou mieux encore le petit chariot à roulettes
- Le panier est une ruse pour faire acheter meme les touristes
- La plupart des clients qui prennent un panier ,le remplissent
- Les paniers sont devenus trop petits , aujourd'hui ils sont à 2 étages et à roulettes
- Les chariots deviennent modernes .
- Les chariots changent de couleurs
- Les chariots prennent des formes aerodynamiques pour etre l'ami du client
- la petite voiture enfant avec bac à courses
- La petite voiture pour enfant transporte aussi des courses
- Tu attrapes l'enfant et donc la mamman ou l'inverse.
- Opérations vide porte-monnaie
- Opération tout à 1 euros : Tu laches au moins 1 euro.
- Opération petit prix : C'est forç é , tu acheteras une bricole .
- Opération bonbon au kilo : Tu achétes au moins 100g ( car prix au kilo élevé).
- Opération Bonnes affaires (Ménage,Auto,Bricolage ...) : Forcément tu achetes au moins un truc.
- Opération prix rond : C'est pas forcément moins mais c'est une ruse qui fonctionne toujours.
- Produits recherchés vers le fond , plus pratique
- Les produits de tous jours qui sont recherchés sont rarement devant l'entrée.
- T u traverse le magasin en prenant un autre truc ou bricole utile ou pas
- Le choix pour ratisser large, mais non spécialiste
- Souvent au moins trois produits sur une meme utilité: le choix pour espérer vendre le plus cher .
- La tentation de l'etre humain fera le reste
- Attention aux vendeurs en electro menager ou en meuble , paiement et prime à la vente , les marges sont énormes et donc les remises bluffantes !
- Les vendeurs sont formés pour vendre certains produits plus que d'autres.
- IL doivent vendre des garanties en plus
Quelles ruses utilisent-il?
Les 16 ruses les plus courantes
Ne me dites pas : je me suis jamais fais avoir dans un des piéges cités?
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