Les ruses du magasin
Les hypermarchés ont des trucs pour vendre plus sans que vous en soyez conscient. Ca marche à tous les coups . Mon but est que vous comprenez que vous seul avez l'initiative de l'acte d'achat. En effet le langage de l'hypermarché peut etre décripter, il suffit de connaitre la raison de vivre de celui-ci. Avant la fin du 19eme, il existait un autre systéme commercial. Aujourd'hui l'hyper n'est pas indispensable mais il est tres pratique lorsque l'on sait l'utiliser à notre profit
Pourquoi l'hypermarché doit ruser ?
- Qu'est-ce qu'un hyper ?
- L'hypermarché est un grand magasin avec des hyperclients et un hyperparking dont la définition se résume en surface de vente qui doit etre supérieur à 2500 m2. Il vends surtout de l'alimentaire .
-
- Vivre pour manger , c'est peut etre la devise des hypermarchés.
- En magasin tu es obligé d'acheter. Personne ne doit sortir les mains vides. Cela n'est pas obligatoire mais c'est indispensable.
- Le client fait vivre l'hyper.Pour cela il doit acheter beaucoup ...
- Les magasins comptent également tous les jours le nombre de passage client et le chiffre moyen réalisé par client.
- Il est important de comprendre que pour l'hyper tous est bon à mettre dans un chariot à condition que les produits rapportent de l'argent. Effectivement , l'hyper est ici pour gagner des sous.
- Il doit vendre des produits à marge c'est à dire avec lesquelles il gagnera de l'argent.
- Le but d'un hyper
- Le consommateur,le client ,l'hote ,l'invité doit etre servi et donc remplir son chariot.Il aime le bio ,l'équitable,le naturel,le diététique,le lourd ou le léger tous cela lui sera servi et préparé. Car la raison d'etre est de vendre beaucoup de produit trés longtemps pour gagner de l'argent le plus d'argent possible (au moins l'objectif visé) :Faire du chiffre et de la marge.
- Le probléme de l'hyper
- Faire revenir le client reguliérement
- Vous comprendrez ausi le mot fidélité.Il faut fidéliser le client.
- Pour l'empecher de partir : la carte de fidélité, la caisse speciale carte, le "Avotre service"...
- Il faut donc avoir des clients et les empecher de partir ailleurs.
- La concurence est trés agressive
- Les centrales sont toutes trés fortes
- Tout le monde veut fidéliser sa clientéle.
- Acheter quoi
- le magasin n'est que rarement le Décideur des produits qu'il vend. Le fournisseur et le client sont les principaux décideurs .
- Le fabricant ou fournisseur ou l'industriel est celui qui fabrique les produits.Il anticipe souvent les tendances à venir et il en invente d'autre qu'il impose au distributeur et au client (exemple de la lessive liquide ou du café en dosette).Il existe parfois des produits qui sont imposés au distributeurs mais dont le client ne veut pas .
- Le client est à la base de toute les conversations mais souvent c'est plus un mouton sur lequel on fait des test .Alors qu'officiellement on nous fait croire qu'il le centre du sujet .Depuis le debut de la grande distribution .Les études sont en cours sur le consommateur et il n'ont pas fini: Les gondoles sont toujours trop hautes , les prix également , les promos ne sont pas dans les rayons ,les files d'attentes en caisses sont toujours trop longues, le personnel n'est pas disponible .
- Tu casses un prix
- Il baisse un prix trés fort, le fait savoit trés fort pour attirer des clients
- Le magasin casse un prix.C'est à dire qu'il baisse le prix d'un produit trés demandé en espérant à juste titre qu'il va attirer beaucoup de clients qui achéterons en meme temps des produits qui donnerons des bénéfices.C'est un produit d'appel.
- C'est l'objectif des catalogues publicitaires
- la promotion permanente
- Des catalogues de promotion qui s'enchainent réguliérement avec des prix cassés
- Chaque semaine un catalogue pour faire revenir des clients
- la confiserie placée devant la caisse
- Un vieux piége qui fonctionne toujours
- Achat d'incitation , faire pleurer les petits
- T'en veux pas ? t'en prend quand meme !
- l'achat d'impulsion
- Un produit sur ton chemin pour que tu l'achétes sans t'en rendre compte
- Heureusement que je l'ai trouvé : parce que ce produit est placé la pour etre vu et acheté
- T'en n'as pas besoin ?
- T'en auras besoin quand il sera sur ton chemin !
- tu n'entres jamais dans un hyper par l'alimentaire
- Nous allons tous en hypermarché pour acheter à manger
- Les premiers rayons sont toujours des non alimentaire pour tenter le clients
- Souvent un produit au top de la mode : En ce moment la téléphonie , l'écran plat ou les jeux vidéo.
- Parfois un produit alimentaire d'appel comme un fruit ou un légume pour faire mieux entrer le client.
- la téléphonie puis l'ordinateur puis le bazar puis le textile
- C'est l'ordre dans lequel tous les hyper implante les rayons
- Pourtant vous n'achetez pas un téléphone toutes les semaines
- L'alimentaire indispensable est au fond et les fruits et légumes sont carrement au bout .
- La baguette n'est jamais à l'entrée.
- Faire circuler le client plus vite : contradiction de crise
- Cela n'empeche pas de vouloir faire circuler le client plus vite .
- Car les places de parking sont cheres .
- Souvent les courses seront faites plus vite que vous pouvez le croire .
- Le circuit est étudié pour faire vite mais en passant par des points ou vous n'irez pas seul.
- la masse fait vendre
- Les magasins font souvent des" tas "énormes de produits .
- Inconsciemment une idée de pas cher passe par l'énorme quantité :la tentation est la.
- Plus la masse de marchandise est impressionnate en quantité et volume ,surtout la hauteur ,plus l'envie de prendre et forte. Cela donne une impresion de produit pas cher ou du : y en aura plus , tellement y en a ?
- les différents panneaux promo qui sont la pour vous obliger
- Tous les petites pancartes dans les allées sont la pour guider votre main de client docile et maniable.
- La marque propre est pour les indécis : ici meilleur rapport qualité prix (c'est pas le meilleur ,c'est pas non plus le moins cher mais c'est le produit qui vous est conseillé).
- Le panneau prix promo pour les affairistes à la recherche de la bonne promo.
- Le panneau bonne affaire est encore plus difficile à cerner car il ne veux pax dire grand chose(pas de notionde prix , ni de qualité ,ni de sécurité , ni de marque).
- le panier ou mieux encore le petit chariot à roulettes
- Le panier est une ruse pour faire acheter meme les touristes
- La plupart des clients qui prennent un panier ,le remplissent
- Les paniers sont devenus trop petits , aujourd'hui ils sont à 2 étages et à roulettes
- Les chariots deviennent modernes .
- Les chariots changent de couleurs
- Les chariots prennent des formes aerodynamiques pour etre l'ami du client
- la petite voiture enfant avec bac à courses
- La petite voiture pour enfant transporte aussi des courses
- Tu attrapes l'enfant et donc la mamman ou l'inverse.
- Opérations vide porte-monnaie
- Opération tout à 1 euros : Tu laches au moins 1 euro.
- Opération petit prix : C'est forç é , tu acheteras une bricole .
- Opération bonbon au kilo : Tu achétes au moins 100g ( car prix au kilo élevé).
- Opération Bonnes affaires (Ménage,Auto,Bricolage ...) : Forcément tu achetes au moins un truc.
- Opération prix rond : C'est pas forcément moins mais c'est une ruse qui fonctionne toujours.
- Produits recherchés vers le fond , plus pratique
- Les produits de tous jours qui sont recherchés sont rarement devant l'entrée.
- T u traverse le magasin en prenant un autre truc ou bricole utile ou pas
- Le choix pour ratisser large, mais non spécialiste
- Souvent au moins trois produits sur une meme utilité: le choix pour espérer vendre le plus cher .
- La tentation de l'etre humain fera le reste
- Attention aux vendeurs en electro menager ou en meuble , paiement et prime à la vente , les marges sont énormes et donc les remises bluffantes !
- Les vendeurs sont formés pour vendre certains produits plus que d'autres.
- IL doivent vendre des garanties en plus